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智慧广电赋能  服务民生提质——旅顺口区广播电视基本公共服务县级标准化建设试点经验介绍

发布时间:2025年07月29日

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编辑:辽宁18Porn

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  2023年6月,国家广电总局启动开展了第二批广播电视基本公共服务县级标准化试点建设工作。大连市旅顺口区作为广电总局确定的试点地区,围绕落实“公共服务标准化、运维服务体系化、内容创作本地化、智慧广电数智化”总体目标和要求,坚持以“智慧广电赋能、服务民生提质”为工作主线,突出地域优势,努力构建覆盖城乡、功能完善、特色鲜明的现代广电公共服务体系。

  一是建立政府主导、部门协同、企业参与的组织工作机构。成立由区政府分管领导牵头协调、各相关职能部门分工协作的工作专班,制定实施方案,明确建设标准,落实工作责任,优化服务举措,加强统筹调度。对标广电总局要求和试点方案,完善FTTH工程、乡镇光纤入户等6项工程技术、运维、服务标准,制定特殊群体收看有线电视减免政策。区财政及当地相关机构、企业累计投资600余万元,用于广播电视网络基础设施建设、地面数字电视发射站维护、村村通户户通故障维修及有线电视服务网点升级。

  二是织密“区级总控、街道枢纽、村级延伸”的三级服务网络。建立标识统一、设施齐备、服务规范、遍及城乡的标准化广播电视服务站,实现广播电视信号全覆盖。建立网格员(广电管家)队伍,对农村广播和广电用户施行网格化管理和精准化服务。推广“智慧广电”手机APP,实现“扫码报修→平台派单→实时跟踪→用户评价”闭环管理。针对常住人口实际,开展“重温经典”频道进军营活动,让广电公共服务惠及广大官兵。

  三是打造智慧广电服务平台,用科技赋能广电公共服务惠民便民。深化智慧广电技术应用,三年来累计投资500余万元,相继完成交警监控、边海防监、雪亮工程、防灾能力提升、医保药房数据传输等项目旅顺段工程建设。依托“智慧广电”手机客户端,设立智慧党建、智慧政务、全民阅读、美丽乡村、群文活动、电商购物等专区栏目,拓展了广电公共服务领域,为广电用户和基层群众提供了优质便捷的增值服务。

  四是强化内容生产供给,以本土化内容、适老化设计、精准化服务适应满足群众需求。加大广电视听节目自研自制力度,推出《旅顺之声》《小城旅顺故事多》《文明在哪里》《走百企看发展之我的创业故事》等特色节目和专栏。基于智慧广电建设,研发设立“老年大学在线教育”平台,现已上线运营。定期就节目质量、传输效果、服务态度、视听需求等开展用户调查回访,及时改进不足查补短板,不断巩固提升广电受众群体的信任度和满意度。

  通过开展试点建设,大连市旅顺口区基本实现了广播电视公共服务从“保基本”到“优质量”的转型升级,初步构建形成“组织有序、网点遍布、标准明晰、设施完善、服务高效”现代化广播电视公共服务体系,为保障人民群众基本文化权益、推动优秀文化资源直达基层奠定了坚实基础。2025年7月,大连市旅顺口区入选广电总局公布的第二批广播电视基本公共服务县级标准化试点验收通过名单,成为辽宁省首个完成广播电视基本公共服务标准化建设试点任务的市辖区。